你有用 IG 嗎

今天跟我朋友 去懶人露營 ，其實經歷了一些小插曲讓體驗扣了些分，細節就不贅述了，但有一點最令我反感的點是，我們因為入住的一些問題多次打電話給老闆，前兩次是我朋友撥的，老闆都在對話中提到：「你可以加我們 IG 傳訊息給我們。」而後來因為朋友跟老闆有點小爭執，下一次出問題時則由我來撥電話，同樣的老闆又在對話中提到：「你有用 IG 嗎？或是臉書呢？」

我和朋友因為不想使用私人社群帳號處理這些事情而回答沒有，這件事也讓我反思了許久。

首先我認為，即便現在社群平台多樣，店家一定也都會經營，但既然我使用電話聯絡，那何必再問我有沒有使用上面的社群軟體呢？

假設我今天是用 Email 聯絡，訊息沒辦法即時傳遞，你詢問並提供我其他聯繫方式，我還可以理解，但我是用電話欸！完全沒有這些問題啊！

再者，我後來查了一下發現，這家店除了經營上述的社群平台，以及在一些旅遊訂房平台上有聯絡資訊外，就沒了。

我想許多人可能沒意識到這是件風險多高的事情，我認為經營社群帳號是必要且理所當然的事情，但這些社群平台都是第三方企業提供的，他們可能會停止營運啊！

哪天平台關閉了，你跟客人之間的聯繫不就斷光了嗎？又或是隨著時間過去，流行的社群平台改變，不也要重新經營嗎？甚至有可能要同時管理多個社群平台，麻煩就算了，重點是麻煩的同時，這些給你增添麻煩的每個帳號，其實根本上來說都不是屬於你的。

最好的方法就是，租個虛擬主機、買個網域，用開源自由的網站架設器架設官方網站。

頁面不用多複雜，甚至不需要訂房系統。網站只需要簡單介紹，提供「所有」聯絡方式及社群平台帳號的超連結，以及第三方旅遊訂房平台的超連結，就夠了。這就是你的大本營，其他第三方的平台都不過只是驛站而已，你也只是過客。